Affinity Petcare: repartir mejor la carga de trabajo de sus comerciales
Para estimar y repartir mejor la carga de trabajo de sus comerciales, Affinity Petcare modelizó su organización con el Territory Planning de Datakiss. El proyecto, concreto y cuantificado, permitió conseguir la creación de un 36.º puesto de jefe de sector y remodelar toda la sectorización.
36
jefes de sector
+1
puesto de jefe de sector conseguido
5
jefes regionales de ventas
Índice
Perfil del cliente
¿Tus territorios podrían beneficiarse del mismo reequilibrio?
«Territory Planning nos permitió presentar un proyecto muy concreto y cuantificado, gracias al cual conseguimos la creación de un 36.º puesto de jefe de sector.»
Olivia Walker, Responsable de desarrollo de ventas, Affinity Petcare France
Affinity Petcare en un vistazo
Affinity Petcare es un actor europeo del pet food que se define como «el rebelde del pet food: hacemos las cosas en serio, sin tomarnos demasiado en serio».
El testimonio lo protagoniza Olivia Walker, responsable de desarrollo de ventas. La fuerza de ventas cuenta con 36 comerciales, 5 jefes regionales de ventas, un director nacional de ventas y una asistente encargada del desarrollo de ventas.
stat: 36 | jefes de sector
stat: 5 | jefes regionales de ventas
El reto: estimar la carga de trabajo para repartirla mejor
Ante una competencia cada vez más fuerte y unas ambiciones crecientes, Affinity Petcare necesitaba estimar con precisión la carga de trabajo de sus comerciales. Se planteaban dos retos:
- Objetivar y repartir la carga de trabajo teniendo en cuenta todos los parámetros de campo.
- Hacer evolucionar la estructura de la fuerza de ventas, compuesta entonces por 35 jefes de sector.
«El problema que teníamos, y por el que recurrimos a Datakiss, era la estimación de la carga de trabajo de los comerciales.»
Olivia Walker, Responsable de desarrollo de ventas, Affinity Petcare France
La solución Datakiss: unos meses para varios escenarios
Tras un primer encuentro con Jean-Charles Petithory, la solución Territory Planning se presentó a la dirección nacional de ventas y a la dirección general.
- La presentación de la solución a la dirección
- La formación y la puesta en marcha de la herramienta
- La construcción de varios escenarios de sectorización
- En unos pocos meses, con el soporte técnico y comercial de Datakiss y de su servicio de asistencia.
- La remodelación de la sectorización nacional
«Lo que más se agradece de la solución Territory Planning es lo intuitiva que es. Desde la primera formación y los primeros usos, uno se familiariza rápidamente con ella y gana autonomía.»
Olivia Walker, Responsable de desarrollo de ventas, Affinity Petcare France
Los beneficios del proyecto
- Un puesto adicional conseguido: un proyecto cuantificado justificó la creación de un 36.º jefe de sector.
- Una sectorización completamente revisada, con nuevas asignaciones y un mejor reparto de la carga de trabajo.
- Un modelo compartido dentro del grupo: la solución se presentó a las direcciones comerciales de España e Italia, y se adoptó al menos en España.
La clave del éxito
Para Olivia Walker, el éxito del proyecto se debe a la sencillez de la herramienta y a la capacidad de respuesta del soporte, que permitieron avanzar rápido y con autonomía.
«Lo que más valoré de Datakiss fue el soporte del servicio de asistencia y de Jean-Charles, que nos dieron respuestas rápidas para avanzar en el proyecto.»
Olivia Walker, Responsable de desarrollo de ventas, Affinity Petcare France
En resumen
«La experiencia con el Territory Planning de Datakiss ha sido muy enriquecedora y beneficiosa, tanto a nivel profesional como para el equipo y la estrategia global.»
Olivia Walker, Responsable de desarrollo de ventas, Affinity Petcare France
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