Ferrero: la receta de una cobertura de campo óptima
Con 430 comerciales repartidos en 29 regiones, Ferrero confió a Datakiss la resectorización de su fuerza de ventas. Combinando carga de trabajo, geografía, rutas y tiempo de contacto cara a cara, el proyecto se llevó a cabo en un tiempo récord, desde el primer briefing hasta los talleres de validación.
430
comerciales
29
regiones
12
categorías de producto
Índice
Perfil del cliente
Empresa
Grupo de confitería y alimentación dulce (Nutella, Kinder, Fulfil, Eat Natural).
Sector
12 categorías de producto, hipermercados y supermercados
Fuerza de ventas
430 comerciales en 29 regiones
¿Tus territorios podrían beneficiarse del mismo reequilibrio?
«En un tiempo récord, pudimos ofrecer a nuestros equipos comerciales la mejor cobertura de campo posible.»
Anthony De Jésus, Coordinador de actividad, y Pierre-Yves Delorme, Director nacional de ventas, Ferrero
Ferrero en un vistazo
Ferrero representa 12 categorías de producto en hipermercados y supermercados, desde productos icónicos como Nutella y Kinder hasta nuevas categorías de barritas de cereales o proteicas, con Fulfil o Eat Natural.
El testimonio lo protagonizan Anthony De Jésus, coordinador de actividad, y Pierre-Yves Delorme, director nacional de ventas. La fuerza de ventas cuenta con 430 personas repartidas en 29 regiones.
stat: 430 | comerciales
stat: 29 | regiones
stat: 12 | categorías de producto
El reto: repartir la actividad de la forma más equitativa posible
Ferrero acababa de realizar un estudio de actividad de su fuerza de ventas. El objetivo era trasladar ese estudio a sectores, para repartir la actividad de la forma más equitativa posible en todo el territorio, y hacerlo rápido.
«El software de Datakiss complementa un estudio de actividad de la fuerza de ventas de Ferrero, para repartir esa actividad de la forma más equitativa posible en todo el territorio.»
Pierre-Yves Delorme, Director nacional de ventas, Ferrero
La solución Datakiss: una resectorización realizada en un tiempo récord
Ferrero se apoya en el Territory Planning de Datakiss, con un equipo que conoce bien su organización.
- El primer briefing y la definición del proyecto
- La modelización de la carga de trabajo por sector
- Carga de trabajo, ubicación geográfica, rutas y tiempo de contacto cara a cara en tienda se combinan en un mismo modelo.
- Talleres para finalizar la división de las 29 regiones
- La entrega de la nueva sectorización
«Los equipos de Datakiss nos acompañaron y asesoraron muy bien. Pudimos finalizar una sectorización en un tiempo récord.»
Anthony De Jésus, Coordinador de actividad, Ferrero
Los beneficios del proyecto
- Una combinación completa de criterios: carga de trabajo por sector, geografía, rutas y tiempo de contacto cara a cara.
- Una organización coherente de las 29 regiones en Francia.
- Una implantación rápida, del briefing a los talleres, para un equipo que resectoriza con regularidad.
La clave del éxito
Ferrero ha llevado a cabo numerosas sectorizaciones en los últimos años. Si la empresa vuelve a confiar en Datakiss, es por tres razones: la calidad y la estabilidad de los equipos, un software en constante evolución y una gran capacidad de respuesta.
«En diez años, probablemente sea la decimoquinta sectorización que realizamos. Y si volvemos a Datakiss, es por la calidad de los equipos, la calidad del software y la disponibilidad de la empresa.»
Pierre-Yves Delorme, Director nacional de ventas, Ferrero
En resumen
«Es una excelente combinación entre la carga de trabajo por sector, la ubicación geográfica, las rutas, el tiempo de contacto cara a cara en tienda y, sobre todo, un muy buen conocimiento de nuestra organización por parte de Datakiss.»
Anthony De Jésus, Coordinador de actividad, Ferrero
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