Ferrero : la recette d'une couverture terrain optimale

« Dans un temps record, nous avons pu offrir à nos équipes commerciales la meilleure couverture terrain possible. »
Anthony De Jésus, Coordinateur d'activité, et Pierre-Yves Delorme, Directeur national des ventes, Ferrero

Ferrero en un clin d'œil

Ferrero représente 12 catégories de produits en hypermarchés et supermarchés, des produits iconiques comme Nutella et Kinder jusqu'à de nouvelles catégories en barres céréalières ou protéinées, avec Fulfil ou Eat Natural.

Le témoignage est porté par Anthony De Jésus, coordinateur d'activité, et Pierre-Yves Delorme, directeur national des ventes. La force de vente compte 430 personnes réparties sur 29 régions.

stat: 430 | commerciaux

stat: 29 | régions

stat: 12 | catégories de produits

Le défi : répartir l'activité de la manière la plus équitable possible

Ferrero venait de réaliser une étude d'activité de sa force de vente. L'enjeu était de traduire cette étude en secteurs, pour répartir l'activité de la manière la plus équitable possible sur l'ensemble du territoire, et de le faire vite.

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« Le logiciel Datakiss vient compléter une étude d'activité de la force de vente Ferrero, pour répartir de manière la plus équitable possible cette activité sur l'ensemble du territoire. »
Pierre-Yves Delorme, Directeur national des ventes, Ferrero

La solution Datakiss : une re-sectorisation menée en un temps record

Ferrero s'appuie sur le Territory Planning de Datakiss, avec une équipe qui connaît bien son organisation.

1. Le premier brief et le cadrage du projet
2. La modélisation de la charge de travail par secteur
   • Charge de travail, localisation géographique, temps de trajet et temps passé en face-à-face en magasin sont combinés dans un même modèle.
3. Des workshops pour finaliser le découpage des 29 régions
4. La livraison de la nouvelle sectorisation

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« Nous avons été très bien accompagnés par les équipes de Datakiss et bien conseillés. Nous avons pu finaliser une sectorisation dans un temps record. »
Anthony De Jésus, Coordinateur d'activité, Ferrero

Les bénéfices du projet

• Une combinaison complète des critères : charge de travail par secteur, géographie, temps de trajet et temps de face-à-face.
• Une organisation cohérente des 29 régions en France.
• Une mise en œuvre rapide, du brief aux workshops, pour une équipe qui re-sectorise régulièrement.

La clé du succès

Ferrero a mené de nombreuses sectorisations ces dernières années. Si l'entreprise revient vers Datakiss, c'est pour trois raisons : la qualité et la stabilité des équipes, un logiciel en évolution permanente et une grande réactivité.

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« En dix ans, c'est probablement la quinzième sectorisation que nous réalisons. Et si nous revenons vers Datakiss, c'est pour la qualité des équipes, la qualité du logiciel et la disponibilité de l'entreprise. »
Pierre-Yves Delorme, Directeur national des ventes, Ferrero

Pour résumer

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« C'est une excellente combinaison entre la charge de travail par secteur, la localisation géographique, le routing, le temps passé en face-à-face en magasin, et surtout une très bonne connaissance de notre organisation de la part de Datakiss. »
Anthony De Jésus, Coordinateur d'activité, Ferrero

Le témoignage en vidéo