Kellogg's: profesionalizar su política de visitas
66 jefes de sector, 3.500 tiendas y una carga de trabajo que armonizar. Con el Territory Planning de Datakiss, Kellogg's profesionalizó la definición de sus frecuencias de visita y optimizó la relación entre tiempo cara a cara y tiempo de desplazamiento, lo que supone un potencial de 4.000 visitas.
66
jefes de sector
3.500
tiendas cubiertas
4.000
visitas potenciales liberadas
Índice
Perfil del cliente
¿Tus territorios podrían beneficiarse del mismo reequilibrio?
«Sin aumentar nuestra cobertura, logramos incrementar nuestra eficacia comercial optimizando la relación entre el tiempo cara a cara con el cliente y el tiempo de desplazamiento.»
Victoria Poreaux, Business analyst de la fuerza de ventas, Kellogg's
Kellogg's en un vistazo
Kellogg's es el líder del mercado de cereales y el segundo productor de snacks salados de aperitivo con la marca Pringles.
El testimonio es de Victoria Poreaux, business analyst de la fuerza de ventas, responsable del software de reporting de campo y del seguimiento de la actividad. La fuerza de ventas cuenta con 66 jefes de sector repartidos en 8 regiones, que cubren 3.500 tiendas en toda Francia.
stat: 66 | jefes de sector
stat: 8 | regiones
stat: 3.500 | tiendas cubiertas
El reto: armonizar la carga de trabajo y profesionalizar las frecuencias
Kellogg's quería organizar mejor su actividad de campo sin superar los recursos disponibles. Había tres retos:
- Armonizar la carga de trabajo entre los miembros del equipo.
- Profesionalizar la definición de las frecuencias de visita.
- Aumentar la cobertura respetando los recursos disponibles.
«Nuestro reto era armonizar la carga de trabajo entre los miembros del equipo, profesionalizar la definición de las frecuencias de visita y aumentar nuestra cobertura respetando los recursos disponibles.»
Victoria Poreaux, Business analyst de la fuerza de ventas, Kellogg's
La solución Datakiss: consultoría y software en paralelo
El proyecto se apoyó en el Territory Planning de Datakiss. Para no perder tiempo durante la adquisición del software, Datakiss inició una fase de consultoría en paralelo.
- La identificación de las necesidades
- La definición del proyecto: metodología y calendario
- La optimización de la sectorización
- Realizada en modo consultoría durante la adquisición del software y la formación, para entregar una sectorización optimizada en pocos meses.
«Lo que más valoré de Datakiss fue su flexibilidad. Pudimos adquirir la herramienta, formarnos en ella y entregar una sectorización optimizada en solo unos meses.»
Victoria Poreaux, Business analyst de la fuerza de ventas, Kellogg's
Los beneficios del proyecto
- Mayor eficacia comercial con la misma cobertura, gracias a una mejor relación entre tiempo cara a cara y tiempo de desplazamiento.
- Una política de visitas profesionalizada, contrastada con los recursos disponibles.
- Una política ajustable en tiempo real según la actualidad y las prioridades de los clientes.
stat-bis: 4.000 | visitas potenciales liberadas
La clave del éxito
Para Victoria Poreaux, tres razones hacen de Datakiss una buena elección: un software sencillo y eficaz, un equipo disponible y reactivo, y una experiencia reconocida en sectorización.
«El software de Datakiss nos permite comprobar que nuestra política de visitas es coherente con un uso óptimo de los recursos disponibles.»
Victoria Poreaux, Business analyst de la fuerza de ventas, Kellogg's
En resumen
«Diría que Datakiss es una buena elección: un software fácil de usar y eficaz, la disponibilidad y la reactividad del equipo, y el saber hacer de Datakiss en el ámbito de la sectorización.»
Victoria Poreaux, Business analyst de la fuerza de ventas, Kellogg's
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